Ši nuotolinė sutartis (toliau – Sutartis) sudaroma tik tarp internetinės prekybos svetainės www.velooutlets.com savininko SIA „GJ Bikes“. Registracijos numeris. 44103131383, juridinis adresas: Ventas iela 56, Mārupe, LV-2167, (toliau – Pardavėjas), ir ne jaunesnis kaip 14 metų pirkėjas, kuris pateikia užsakymą ir perka www.velooutlets.com svetainėje (toliau – Pirkėjas). Nuotolinė sutartis galioja visiems užsakymams ir pirkimams, atliekamiems www.velooutlets.com internetinio pardavimo svetainėje (toliau – Velo Outlets svetainė). Ši nuotolinė sutartis netaikoma Pirkėjo perkant Pardavėjo mažmeninės prekybos parduotuvėje.
Bendros sąvokos
1. Pirkėjas užsako, perka ir atsiskaito, o Pardavėjas pristato ir parduoda dviračius, dviračių priedus, dviračių atsargines dalis ir kitas dviračių prekes (toliau – Prekės), vadovaudamasis šios Sutarties nuostatomis.
2. Pirkėjas Prekes perka užpildęs atitinkamą užsakymo formą Velo Outlets svetainėje. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, įsipareigoja pateikti tikslią informaciją, t.y. vardą, pavardę, pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją. Pirkėjas įsipareigoja apie bet kokius pakeitimus informuoti Pardavėją ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo gavimo, parašydamas el. pasutijumi@vienibasgatve.lv Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą, priešingu atveju Prekės pristatymas gali vėluoti arba neįmanomas. Prekės užsakymas laikomas Pirkėjo pasiūlymu
3. Pardavėjas privalo sudaryti šią Sutartį dėl užsakytos Prekės pristatymo ir Pirkėjo sutikimo pirkti užsakytą Prekę nurodyta kaina. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino, suprato ir sutinka su Sutarties sąlygomis, taip pat įsipareigoja jų laikytis ir vykdyti. Pirkėjui neleidžiama pateikti užsakymų, jei klientas neperskaitė ir nesutiko su Sutarties sąlygomis. Sutartis parengta pagal Latvijos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus.
4. Sutartis taikoma įvairių tipų Pirkėjams, įskaitant ir neregistruotus klientus.
Pirkimo mokestis ir pristatymas
5. Prekių kainos Velo Outlets svetainėje nurodytos eurais. Visos nurodytos kainos yra įtrauktos į visus taikomus pridėtinės vertės ar kitus mokesčius. Prekės parduodamos kainomis, galiojančiomis užsakymo pateikimo metu. Į bendrą siuntimo kainą gali būti įtraukti papildomi mokesčiai. Priklausomai nuo Pirkėjo naudojamo banko ar mokėjimo būdo, gali būti taikomi banko komisiniai.
6. Pirkėjas už Prekę atsiskaito internetinėje parduotuvėje www.velooutlets.com debeto arba kredito kortele (MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron) arba pavedimu į išankstinio apmokėjimo sąskaitoje nurodytą SIA GJ Bikes sąskaitos numerį. . Visas pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas.
7. Pardavėjas pristato Prekę Pirkėjo nurodytu adresu pagal kurjerio nustatytus įkainius. Už siuntimo išlaidas ir Prekes Pirkėjas apmoka kartu, prieš gaudamas iš Pardavėjo patvirtinimą ir Prekės pristatymą. Pristatymo kaina yra įtraukta į sąskaitą faktūrą. Elektroninis pateisinantis dokumentas – sąskaita galioja be parašo.
8. Prekės pristatymo metu Pirkėjas įsipareigoja pasirašyti Prekės gavimo kvitą.
9. Pirkėjas užsakymus gali pateikti 24 valandas per parą, tačiau Pardavėjas užsakymus pildo: darbo dienomis nuo š. 9.00 – 17.00 val., šeštadieniais ir sekmadieniais – surinkimas nevykdomas. Pardavėjas el. paštu išsiunčia Pirkėjui patvirtinimą apie užsakymo priėmimą. Jeigu Pirkėjas negauna patvirtinimo el.pašto, vadinasi, užsakymas nebuvo priimtas. Užsakymo komplektavimas pradedamas, kai pinigai įskaitomi į Pardavėjo sąskaitą.
10. Numatomas pristatymo laikas rodomas perkant, Pirkėjo paskyroje ir išsiunčiamas pirkimo patvirtinimo el.
Kokybės garantija ir atsakomybė
11. Velo Outlets neprisiima jokios atsakomybės ir negarantuoja, kad prekės visada atitiks Pirkėjo pageidavimus daugiau nei nurodyta prekės aprašyme. Jeigu Pirkėjo netenkina prekės kokybė, Pirkėjas, gavęs užsakymą, gali grąžinti konkrečią prekę ir už konkrečią prekę gauti pilną pinigų grąžinimą.
12. „Velo Outlets“ svetainėje pateikiamos prekės gali nežymiai skirtis nuo tokio pat dydžio, formos ir spalvos kaip ir gautos prekės dėl prekių užsakymui naudojamų įrenginių techninių savybių ar kitų pagrįstai numanomų skirtumų.
13. Visų Velo Outlets svetainėje parduodamų prekių charakteristikos ir techninė informacija nurodoma prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
Grąžinimo ir atšaukimo teisė
14. Pirkėjas gali pasinaudoti Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme numatyta atsisakymo teise ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų. Siekiant išvengti ginčų, Pirkėjas Prekės gavimo metu turi įsitikinti, kad ji atitinka užsakymą (spalva, dydis, prekės pavadinimas ir kiti svarbūs parametrai).
15. Jeigu Prekės surinktos netinkamai, Pirkėjas turi teisę pakeisti Prekę per 14 dienų, užpildydamas grąžinimo formą. Minėtu atveju kurjerio išlaidas apmoka Pardavėjas.
16. Jeigu Pirkėjas nori pasinaudoti atsisakymo teise, reikia atsižvelgti į šias rekomendacijas ir sąlygas:
16.1. Grąžinama prekė negali būti naudojama. Jeigu grąžinamos Prekės būklė pablogėjo, o tai įvyko dėl netinkamo laikymo arba prekė buvo naudota, Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti atsisakymo teise.
16.2. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir nepažeisti originalios Prekės pakuotės.
16.3. Jeigu Pirkėjas pageidauja pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, tuomet jis turi kreiptis į Pardavėją el pasutijumi@vienibasgatve.lv Pirkėjas iš Pardavėjo gauna atsisakymo formą, kurią jis užpildo ir išsiunčia Pardavėjui aukščiau nurodytu el.
16.4. Pirkėjas įsipareigoja saugoti tiek kurjerio dokumentus Prekės gavimui, tiek pašto/kurjerio dokumentus Prekės grąžinimui Pardavėjui. Atsisakymo teisės atveju kurjerio išlaidas apmoka Pirkėjas.
16.5 Išsamią informaciją apie tai, kas sudaro nuotolinės prekybos sutartį ir teisę atsisakyti sutarties, Pirkėjas gali rasti adresu www.ptac.gov.lv.
16.6. Pinigus už grąžintą Prekę ir jos pristatymo išlaidas Pardavėjas perveda į Pirkėjo atsisakymo formoje nurodytą banko sąskaitą per 14 kalendorinių dienų po Sutarties nutraukimo ir Prekės, nurodytos sutarties atsisakymo formoje, gavimo Pardavėjo sandėlyje ( Ventos g. 56, Mārupe, Latvija, LV 2167) remiantis Pirkėjo atsisakymu.
17. Pirkėjo teisės esant reikalavimų neatitinkančioms prekėms:
17.1. Prekės trūkumai šalinami, taip pat reikalavimų neatitinkantys Gaminiai keičiami arba grąžinami, vadovaujantis šiose taisyklėse nustatyta tvarka ir atsižvelgiant į galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus;
17.2. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl nekokybiškų ar nevisiškai supakuotų Prekių, gali tai padaryti el. pasutijumi@vienibasgatve.lv, grąžinant galimai netinkamą Prekę;
17.3. Pateikdamas skundą Pirkėjas privalo pateikti šią informaciją:
17.3.1. Prekės sąskaita faktūra ir užsakymo numeris. Esant galimybei, Pirkėjas prideda sąskaitą faktūrą, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau išnagrinėti Pirkėjo skundą;
17.3.2. turi būti nurodytas Prekės trūkumas, pažeidimo požymiai ar trūkstamos detalės;
17.3.3. turi būti pateikti kiti įrodymai, pvz., Prekės nuotrauka, nekokybiškos vietos nuotrauka (jei tai mechaninis pažeidimas ir ją galima nufotografuoti), Prekės pakuotės nuotrauka ir kt. c.
17.4 Pateikdamas skundą Pirkėjas iš pradžių turi teisę reikalauti, kad pardavėjas ar paslaugų teikėjas neatlygintinai pašalintų prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba neatlygintinai pakeistų prekę į tokią, kuri užtikrintų atitiktį sutarties sąlygas, išskyrus atvejį, kai tai neįmanoma arba neproporcinga (Vartotojo teisių apsaugos įstatymo 28 str. antroji dalis).
17.5 Nagrinėjant skundą atsakymas pateikiamas per 15 dienų nuo skundo gavimo dienos. Jeigu per minėtą terminą dėl objektyvių priežasčių atsakyti į Pirkėjo skundą neįmanoma, Pardavėjas nedelsdamas apie tai raštu informuoja Pirkėją, nurodydamas protingą terminą, per kurį bus pateiktas atsakymas, pagrindžiantis tokio pratęsimo poreikį.
17.6 Tik Pardavėjui nustačius, kad Prekė yra netinkamos kokybės, Pirkėjo reikalavimas dėl netinkamos kokybės Prekės gali būti tenkinamas. Klientų aptarnavimo centras pasirūpins pinigų grąžinimu į mokėjimo sąskaitą, kuri buvo naudojama užsakymui pateikti. Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti, kad klientas sugadintą prekę grąžintų į parduotuvę.
Klientų aptarnavimas
18. Pirkėjas gali susisiekti su „Velo Outlets“:
18.1. rašyti į pasutijumi@vienibasgatve.lv
18.2. skambinant +371 28880123
18.3. užpildę internetinę kontaktinę formą čia: https://velooutlets.com/pages/contact
18.4. arba siunčiant laišką Velo Outlets juridiniu adresu: SIA "GJ Bikes", Ventas iela 56, Mārupe, LV-2167
Galutinės sąlygos ir ginčų sprendimas
19. Pardavėjui pažeidus Sutartį, Pardavėjas atsako tik už tiesioginius Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl tiesioginio pažeidimo.
20. Pardavėjas turi teisę visiškai pakeisti Sutartį arba iš dalies sustabdyti „Velo Outlets“ internetinės svetainės veiklą. Pardavėjas apie „Velo Outlets“ tinklalapio pasikeitimą ar nutraukimą informuos pranešimais „Velo Outlets“ svetainėje ir (arba) Pardavėjo parduotuvėse ir (arba) el. paštu kiekvienam Pirkėjui ir paprašys Pirkėjo dabartinės Sutarties versijos patvirtinimas prieš bet kokį naują pirkimą/užsakymą.
21. Sutartis galioja iki visų įsipareigojimų tarp Pardavėjo ir Pirkėjo įvykdymo.
22. Sutartis rengiama pagal šalies, iš kurios Pirkėjui teikiamos paslaugos ir jas reglamentuojančius teisės aktus, o visi ginčai sprendžiami teisme, tos jurisdikcijos teisės aktų nustatyta tvarka. yra įsteigta ginče dalyvaujanti atitinkama Pardavėjo įmonė.
23. Jeigu teismas ar kita kompetentinga institucija mano, kad viena iš Sutarties nuostatų neatitinka teisės aktų, yra neteisinga ar netaikytina, nutartis neturi įtakos kitų Sutarties nuostatų galiojimui ir visiškam taikymui pagal Sutarties nuostatas. įstatymus ir kitus teisės aktus.
24. Pardavėjas pasilieka teisę ribotam arba neribotam laikui blokuoti Pirkėjo galimybę pirkti „Velo Outlets“ interneto svetainėje, jeigu buvo nustatyti nesąžiningi veiksmai arba nustatyti faktai apie konkretaus asmens ankstesnius nesąžiningus veiksmus, susijusius su Pirkėjo pirkimu. „Velo Outlets“ svetainė. Nesąžininga veikla gali būti apibrėžiama tiek kaip nesąžininga veikla, tiek kaip kita veikla, kuri gali trukdyti Pardavėjo ar „Velo Outlets“ svetainės veiklai ir/arba sukelti tiesioginių ar netiesioginių nuostolių.
25. Ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami tarpusavio derybų būdu. Jei Pardavėjas ir Pirkėjas negali išspręsti ginčo derybų būdu, Pirkėjas gali pateikti skundą Vartotojų neteisminiam ginčų sprendimo komisijai, kuri yra adresu Brīvības iela 55, Ryga, Latvija, LV-1010 ir kuri sprendžia vartotojų ginčus (daugiau informacijos apie ginčų sprendimą rasite www.ptac.gov.lv) arba kreiptis į teismą. Be to, kas išdėstyta, Pirkėjas gali naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR) ginčams dėl svetainėje įsigytų prekių ar paslaugų spręsti. Daugiau informacijos https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Asmens duomenų tvarkymas
26. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami Pirkėjo tapatybei nustatyti ir užsakymams priimti, užsakymams pateikti ir pristatyti, apskaitos dokumentams, įskaitant sąskaitas faktūras, rengti, permokėtoms sumoms ir grąžinamoms sumoms už grąžintas prekes, administruoti finansinius ir kitus iš šios Sutarties kylančius įsipareigojimus ir kitus bendradarbiavimo dokumentus, susijusius su šalių bendradarbiavimu, taip pat dėl naudojimosi Velo Outlets svetainėje siūlomomis paslaugomis. Išsamią informaciją apie asmens duomenų tvarkymą rasite Privatumo politikoje: https://velooutlets.com/policies/privacy-policy
