E-poe eeskirjad

Veebisaidil www.velooutlets.com kaupa tellides nõustute SIA "GJ Bikes" tellimis-, maksmis-, tarne- ja tagastamistingimustega ning kauglepinguga.

Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamisel peate esitama:
– kättetoimetamise aadress;
– kontakttelefoninumber;
– e-posti aadress.
Tagame teie andmete konfidentsiaalsuse ja töötlemise vastavalt regulatiivsetele õigusaktidele ja privaatsuspoliitikale.

Tellimuse kinnitus

Tellimuse kinnitusPärast tellimuse esitamist saate tellimuse kinnitusega e-kirja või tekstisõnumi.
Kui te pole kinnitust saanud, kontrollige oma rämpsposti jaotist.
Kui tarneandmetes on viga, võtke meiega kohe ühendust: pasutijumi@vienibasgatve.lv.

Maksevõimalused

– maksekaardid;
– ülekanne (arve saadetakse e-posti teel);
– sularaha toote kättesaamisel füüsilises kaupluses aadressil Ventas tänav 56, Mārupe.
Tellimuse vormistamine algab pärast makse laekumist.

Kohaletoimetamine

Kohaletoimetamine toimub ostja määratud aadressile või pakiautomaati.
Kohaletoimetamise kulud ja eeldatav tarneaeg kuvatakse tellimuse vormistamise ajal.
Toode saadetakse teele pärast makse laekumist.

Taganemisõigus ja kauba tagastamine

Ostjal on õigus Toode 14 päeva jooksul tagasi lükata ja see tagastada vastavalt sidevahendi abil sõlmitud lepingu tingimustele:
– Toodet ei ole kasutatud ja see on originaalpakendis;
– Taganemisvorm on täidetud;
– Toote tõend ja ostutšekk on alles.
Tagastuskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on sobimatu või kahjustatud toode.

Kaebused ja kvaliteedinõuded

Kui Tootel on kvaliteedivigu, võib Ostja esitada kaebuse, kirjutades aadressile pasutijumi@vienibasgatve.lv.
Kaebusele tuleb lisada tellimuse number, defekti kirjeldus ja foto.
Kaebusi vaadatakse läbi 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, võib Ostja pöörduda tarbijakaitsekomisjoni, kohtu poole või kasutada veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid töödeldakse tellimuste täitmiseks, kohaletoimetamiseks, arvete esitamiseks ja maksete haldamiseks.
Privaatsuspoliitika on saadaval aadressil www.velooutlets.com.