Elektroninės parduotuvės taisyklės

Užsakydami prekes svetainėje www.velooutlets.com, Jūs sutinkate su SIA „GJ Bikes“ prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygomis, taip pat su nuotolinės prekybos sutartimi.

Užsakymo pateikimas

Pateikdami užsakymą, privalote pateikti:
– pristatymo adresą;
– kontaktinį telefono numerį;
– el. pašto adresą.
Užtikriname Jūsų duomenų konfidencialumą ir tvarkymą pagal norminius aktus ir Privatumo politiką.

Užsakymo patvirtinimas

Užsakymo patvirtinimas Pateikę užsakymą, gausite el. laišką arba tekstinę žinutę su užsakymo patvirtinimu.
Jei negavote patvirtinimo, patikrinkite skiltį „Šlamštas“.
Jei pristatymo duomenyse yra klaida, nedelsdami susisiekite su mumis: pasutijumi@vienibasgatve.lv.

Mokėjimo parinktys

– mokėjimo kortelėmis;
– pavedimu (sąskaita faktūra siunčiama el. paštu);
– grynaisiais pinigais gavus prekę fizinėje parduotuvėje, esančioje Ventos g. 56, Mārupėje.
Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.

Pristatymas

Pristatymas vykdomas Pirkėjo nurodytu adresu arba į paštomatą.
Pristatymo išlaidos ir numatomas pristatymo laikas rodomi užsakymo metu.
Prekė išsiunčiama gavus apmokėjimą.

Atsisakymo teisė ir prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Prekės per 14 dienų ir ją grąžinti, laikantis nuotolinės sutarties sąlygų:
– Prekė nebuvo naudojama ir yra originalioje pakuotėje;
– Užpildyta atsisakymo forma;
– Išsaugoti Prekės įrodymas ir kvitas.
Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra netinkama arba sugadinta prekė.

Skundai ir kokybės reikalavimai

Jei Produktas turi kokybės defektų, Pirkėjas gali pateikti skundą raštu adresu pasutijumi@vienibasgatve.lv.
Prie skundo turi būti pridėtas užsakymo numeris, defekto aprašymas ir nuotrauka.
Skundai peržiūrimi per 15 dienų.

Ginčų sprendimas

Ginčai sprendžiami derybų keliu.
Jei susitarimo nepasiekiama, Pirkėjas gali kreiptis į CRPC, teismą arba naudotis ODR platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Asmens duomenų tvarkymas

Asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, pristatymo, sąskaitų faktūrų išrašymo ir mokėjimų administravimo tikslais.
Privatumo politika pateikiama adresu www.velooutlets.com.